Тестовая компания сообщает, что сотням людей ошибочно сказали, что у них может быть рак

5 июня 2023 г. – Производитель тестов на рак Grail сообщает, что поставщик услуг телемедицины неправильно сообщил примерно 400 пациентам, что у них может быть рак.

Ошибочные сообщения были отправлены потому, что у поставщика PWNHealth возникла «проблема с конфигурацией программного обеспечения», которая с тех пор была исправлена, говорится в сообщении Grail по электронной почте, сообщает The New York Times.

По данным газеты, пострадавшие пациенты приобрели тест Grail's Galleri, который использует взятую кровь для обнаружения сигнала, общего для 50 типов рака.

Проблема не была вызвана неправильными результатами теста на рак, сообщил Грааль Times, и некоторые из людей, которые были уведомлены, еще даже не сдали кровь.

19 мая PWNHealth уведомила Grail о том, что примерно 400 клиентам было отправлено «письмо с неточной формой». В заявлении, отправленном по электронной почте, поставщик сообщил, что, по данным Times, система, используемая для отправки шаблонных сообщений людям, имела «неправильную конфигурацию».

«Мы устранили основную проблему в течение часа после того, как о ней стало известно, и внедрили дополнительные процессы, чтобы гарантировать, что это не повторится», — заявили в компании. «В сотрудничестве с Grail мы начали связываться с пострадавшими людьми в течение 36 часов».

Материнской компанией Grail является Illumina, ведущий производитель машин для секвенирования генов. В апреле Федеральная торговая комиссия США приказала Illumina отказаться от Grail, поскольку это приобретение подорвет конкуренцию в области тестирования на рак. Иллюмина привлекательна.

ИСТОЧНИКИ:

The New York Times: «Сотням людей ошибочно сказали, что у них может быть рак, сообщает испытательная компания».

FTC: «Комиссия считает, что вертикальное приобретение Illumina за 7,1 миллиарда долларов, вероятно, существенно снизит конкуренцию на американском рынке исследований, разработок и коммерциализации тестов на рак».